Persondata-og cookiepolitik

Persondata- og cookiepolitik

Hos Royal Rebels gør vi vores bedste for, at passe godt på dine personoplysninger. Vi sikre dine personoplysinger gennem såvel tekniske som organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, med henblik på at beskytte dine oplysninger mod uvedkommendes adgang, mainpulation og destruktion eller tab af oplysninger.

Denne fortrolighedspolitik er beregnet til at hjælpe dig med at forstå, hvilke data vi indsamler, hvorfor vi indsamler den og hvad vi gør med denne data. Det er vigtigt i relation til at opfylde betingelserne i den nye persondataforordning (GDPR) der træder i kraft den 25. maj 2018.

 

Persondataforordning (GDPR)

GDPR sætter nye rammer for, hvorledes persondata behandles samt hvordan vi forholder os til retten til privatliv. Persondataforordningen har til formål at styrke og forene databeskyttelsesregler og rettigheder til fordel for EU-borgere. Den er gældende for alle EU-organisationer og organisationer uden for EU, der leverer varer og tjenesteydelser til EU, eller som bruger sporingsteknologier (såsom cookies eller sporingspixel) til at overvåge EU-brugernes adfærd.

  

1. Personlige oplysninger - Hvad vi indsamler og hvorfor

Vi tilbyder visse funktioner på hjemmesiden der kun er tilgængelige via brug af følgende sporingsteknologier. Du kan altid blokere, slette eller deaktivere disse teknologier, hvis din browser tillader det. Hvis du dog afviser cookies eller andre lignende teknologier, kan du muligvis ikke udnytte bestemte funktioner eller værktøjer.

Generelt tillader disse teknologier vores hjemmeside at gemme relevante oplysninger i din browser eller enhed og senere læse disse oplysninger for at vores servere eller interne systemer kan identificere dig. Hvor det er relevant, beskytter vi vores cookies og andre lignende teknologier for at sikre, at kun vi og/eller vores autoriserede serviceudbydere kan fortolke dem ved at tildele dem en unik identifikation, der kun er konstrueret til fortolkning af os.

Vi behandler kun oplysninger om dig til følgende formål: levering af aftalte ydelser/varer/services, kommunikation med dig i forbindelse med udbud af vores tjenester, markedsføring til dig via vores nyhedsbreve, målrettede tilbud via nyhedsbreve, instagram og facebook- såfremt du har tilmeldt dig. Med ovenstående forbudne undersøgelser, statistik og analyser til forbedring a vores produkter og services.

 

Vi behandler følgende oplysninger:

•         Almindelige kontaktoplysninger (navn, adresse, mail, telefonnummer)

•         Betalingsoplysninger

•         Købshistorik

•         Cookie-oplysninger

•         IP-adresse

•         Informationer afgivet i forbindelse med evt. klagesag

 

De data vi behandler om dig vil altid være indsamlet direkte fra dig. Vores behandling af personoplysinger er altid baseret på et lovligt grundlag. Vi behandler personoplysnigner på følgende grundlag:

Dit udtrykkelige samtykke.

Behandling er nødvendig for at Royal Rebels kan forfølge en legitim interesse. Dette kan være: løbende forbedring af produkter, services, teknologier for at målrette vores kommunikation med dig i ovenensstemmmelse med dine præferencer.

Vi kan dele oplysningerne om dig med:

Vores samarbejdspartnere og internt hos Royal Rebels.

Analyse- og segmenteringsplatforme fx GoogleAnalytics og Facebook.

Offentlige myndigheder så fremt dette er påkrævet i henhold til lov.

Advarselsregistre der identificerer risikable transaktioner med det formål, at bekæmpe onlinesvindel.

 

1.1 Cookies

Ved at benytte denne hjemmeside, så accepterer du vores cookiepolitik.

Denne hjemmeside bruger, som mange andre, cookies. Cookies sørger for, at vi kan levere en bedre brugeroplevelse i hjemmesidens funktioner. Mange funktioner på hjemmesiden afhænger af brug og lagring af cookies, og du kan derfor ikke forvente at hjemmesiden fungerer efter hensigten, hvis du deaktiverer cookies.

Vi behandler oplysninger indsamlet af cookies og andre teknologier som ikke-personlige oplysninger. I den udstrækning, at IP-adresser eller lignende identifikatorer betragtes som personlige oplysninger i henhold til lovgivningen, behandler vi også disse identifikatorer som personlige oplysninger.

Tilsvarende behandler vi de kombinerede oplysninger som personlige oplysninger i forbindelse med denne privatlivspolitik, i det omfang ikke-personlige oplysninger kombineres med personlige oplysninger.

 

1.2.1 Hvad er cookies?

En cookie er en fil, som browseren lægger på din computer. Den gør det muligt at genkende din computer, og huske valg du tidligere har truffet på hjemmesiden. Eks. sprogvalg. En cookie kan ikke sprede computervirus eller andre skadelige programmer. Cookies sletter sig selv efter et vist antal måneder (kan variere), men de fornyes efter hvert besøg. Cookien kan ikke se, hvem du er, hvad du hedder, hvor du bor eller om computeren bruges af en eller flere personer. Hvis du giver personlige oplysninger til en hjemmeside, så kan en cookie dog anvendes til at huske dig til næste gang du besøger hjemmesiden.

 

1.2.2 Denne hjemmeside benytter følgende cookies:

VMCMS
Navn:_shop. Funktionscookie. Udløber efter en måned.                                                                                      
Gemmer et unikt id med referecence til ens kurvpunktet for det første besøg, tidligere besøg og det aktuelle besøg.

Google Analytics
Navn:_ga. Levetid: Slettes automatisk efter 2 år. 
Denne cookie fra Google bruges til overvågning af trafik på vores hjemmeside og sporing af hver besøgendes antal besøg, tidspunktet for det første besøg, tidligere besøg og det aktuelle besøg.

Navn:_gid. Levetid: Slettes automatisk når browser sessionen ender. 
Denne cookie bruges til at spore, hvor lang tid den besøgende tilbringer på en webplacering: når et besøg starter og når det ender. Hvis du observerer cookieændringer (f.eks. Ved brug af firecookie), vil du se regelmæssige ændringer.

Facebook
Navn:fr. Levetid: Slettes automatisk efter 118 dage. 
navn:datr, lu, c_user, fr, xs, p, presence, act, sub, sb - Facebook-cookies oprettes, når du har været på Facebook og besøger vores hjemmeside. Dette gør det muligt for Facebook at tilpasse mulige annoncer eller indlæg baseret på din browseradfærd. Alle cookies foruden datr (2 år), lu (2 år) udløber efter sessionafslutning.
Denne cookie bliver brugt til at målrette annoncer på Facebook.

Doubleclick
Disse cookies er placeret af en tredjepart (DoubleClick.net) og bruges til re-marketing, rapportering og optimering af online annoncering, herigennem udvælgelsen af relevante annoncer.

_gads: Denne cookie bruges til målretning af annoncering for brugere og udgivere. Cookien husker hvilke annoncer en besøgende allerede har set og forhinder besøgende i at se de samme annoncer gentagne gange. Denne cookie har en standard levetid på 2 år.

_psegs: Denne cookie bruges til at spore besøgende på hjemmesiden. Brugeren får herefter personlige målrettede annoncer på tværs af DoubleClick netværket. Denne cookie har en maks. levetid på 2 år. 

DSID: Denne cookie bruges af Google Adsense DoubleClick til at begrænse frekvensen af annoncer, således at brugeren ikke behøver at se den samme annonce gentagne gange. Denne cookie har sessionsvarighed.

FLC: Denne cookie bruges af Google Adsense DoubleClick til at begrænse frekvensen af annoncer, således at brugeren ikke behøver at se den samme annonce gentagne gange. Denne cookie har sessionsvarighed.

IDE: Denne cookie genereret af DoubleClick floodlight bruges til at gennem ”CheckForPermission” værdier. Levetid: maks. 30 dage.

ID: Denne cookie bruges til at indsamle statistik. Levetid: maks. 2 år.

_drt: bruges af Google til at spore besøgende på tværs af hjemmesider som benytter DoubleClick annoncering. Formålet er at skabe målrettet annoncering. Maks. levetid 12 timer eller 1 dag, hvis man er logget ind på en Google konto.

test_cookie: denne cookie brugse til at tjekke hvorvidt brugerens browser understøtter cookies. Levetid: session.

_ar_v4: denne cookie bruges til bedre sporing af konveteringsrater for annoncer. Maks. levetid 6 år.

Youtube
navn:PREF: Denne cookie gemmer dine præferencer og andre oplysninger herunder foretrukket sprog, hvor mange søgeresultater du ønsker vist på siden, og om du ønsker at Googles SafeSearch-filter er aktiveret. Slettes 10 år fra oprettelse/opdatering.
navn:VISITOR_INFO1_LIVE - En cookie, som YouTube opretter, der måler din hastighed, for at bestemme om du skal bruge den nye eller gamle afspiller. Slettes 8 måneder fra oprettelse/opdatering.
navn:YSC - Denne cookie oprettes af YouTube-videoservicen på sider med indlejrede YouTube-videoer. Slettes ved sessionafslutning.
Denne cookie bruges ved youtube videoer. 

 

1.2.3 Tag Manager

Vi forsøger konstant at forbedre kundeoplevelsen på vores hjemmeside ved at give besøgende mere personlige og målrettede kampagner og tilbud. For at gøre dette bruger vi Google Tag Manager (GTM).

GTM er et lille kodestykke, der hjælper os med at spore brugeradfærd på tværs af vores websteder og derefter skubber dataene til vores Google Analytics-konto. Derefter er alle data perfekt organiseret og klar til at vurdere og gennemgå potentielle forbedringer af webstedet og remarketingkampagner.

Vi anser Google for at være en tredjeparts dataprocessor (se afsnit 2 nedenfor).

 

1.2.4 Hvordan kan jeg undgå brugen af Cookies på hjemmesider?

Uanset hvilken browser du bruger, kan du justere browserindstillingerne således den ikke gemmer cookies. Nogle browsere giver dig kun mulighed for kun justere denne indstilling på bestemte websteder.

Hvis du ikke ønsker at modtage eller slette Cookies, så se vejledning her: http://minecookies.org/cookiehandtering.

 

Du kan læse mere om cookies i Cookies Bekendtgørelsen.

 

1.3 Kontaktformularer

Skulle du vælge at kontakte os ved at benytte en kontaktformular på vores hjemmeside, gemmes dine oplysninger i vores backend og samles i en email og sendes herefter til os via SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).

Oplysningerne i e-mailen bliver hvis relevant overføret til vores CRM-system. Derefter vil dataerne blive tilknyttet en eksisterende konto med en lignende email eller oprettet som en ny kontakt.

 

1.5 Nyhedsbreve

Hvis du vælger at tilmelde dig vores e-mail-nyhedsbrev, sendes den email-adresse, du sender til os, til MailChimp, der giver os e-mailmarkedsføringstjenester. Vi anser MailChimp for at være en tredjeparts dataprocessor.

Din e-mail-adresse forbliver i vores egen - og i MailChimps database, så længe vi fortsætter med at bruge MailChimps tjenester til e-mail marketing eller indtil du specifikt ønsker at blive fjernet fra listen. Du kan gøre dette ved at afmelde dig ved hjælp af de afmeldings links, der er inkluderet i vores nyhedsbreve, eller ved at anmode om fjernelse via e-mail. Når du anmoder om fjernelse via e-mail, skal du sende din e-mail til os ved hjælp af den e-mail-konto, der abonnerer på vores nyhedsmails.

 

2. Vores tredje parts dataprocessor

Vi bruger en række tredjeparter til at behandle personlige data på vores vegne. Disse tredjeparter er blevet nøje udvalgt. Læs mere på deres respektive hjemmesider. 

Google (Privacy Policy)

Vestjysk Marketing (Privatlivspolitik)

Mailchimp (Privacy Policy)

Tag Manager (Google Privacy Policy)

Curanet (Privatlivspolitik)

  

3. Databrud

Vi vil rapportere enhver ulovlig dataskrænkelse af denne hjemmesides database fra nogen af vores tredjeparts dataprocessorer til alle relevante personer og myndigheder inden for 72 timer efter overtrædelsen, hvis det fremgår, at personoplysninger, der er lagret i en identificerbar måde er blevet stjålet.

 

4. Datastyring

Datastyringen på denne hjemmeside styres af: Royal Rebels ApS i samarbejde med Vestjysk Marketing. 

Royal Rebels ApS
Strandvejen 19, 2.
8400 Ebeltoft

Tlf. 87529090
info@royalrebels.dk

 

5. Ret til adgang og at blive glemt

Vi sletter løbende oplysninger om inaktive kunder og vi opbevarer alene dine oplysninger så længe de er nødvendige for, at opfylde det formål de oprindeligt blev indsamlet til.

Du kan altid trække dit samtykke tilbage.

Kontakt os, hvis du ønsker at trække dit samtykke tilbage, vil anmode om adgang til dine personlige oplysninger, der er gemt i vores databaser, eller hvis du vil have dine personlige data slettet fra vores databaser. Vi vil reagere uden unødig forsinkelse (og under alle omstændigheder inden for en måned fra modtagelsen af din anmodning, selvom dette kan udvides i vanskelige tilfælde).

Royal Rebels ApS
Strandveje 19, 2
8400 Ebeltoft

Tlf. 87529090
info@royalrebels.dk

Når et privatlivsspørgsmål eller en anmodning om adgang / download er modtaget, har vi et dedikeret team, der sorterer kontakterne og søger at løse den specifikke bekymring eller forespørgsel. Hvis dit problem er mere substantiel, kan vi kontakte dig for mere information.

 

6. Spørgsmål vedrørende Privatlivs- og cookiepolitik

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende privatlivspolitikken eller databehandlingen, eller hvis du vil klage over en mulig overtrædelse af lovgivning om beskyttelse af personlige oplysninger, bedes du kontakte os:

Royal Rebels ApS
Strandvejen 19, 2.
8400 Ebeltoft

Tlf. 87529090
info@royalrebels.dk

HOT lige nu